Fac marketing online și ecommerce din 2005, de când am lansat MarketOnline. Am prins vremea în care „SEO” însemna să repeți cuvântul-cheie de zece ori în subsol, apoi mobilul și rețelele sociale care urmau să „omoare” căutarea. N-au omorât-o. Iar cu Retargeting, platforma de marketing automation pe care am construit-o cu Rareș Bănescu, am văzut din interior cât de mult depinde un magazin online de traficul care vine din căutări.
Acum trăim încă o schimbare, probabil cea mai mare de până acum: motoarele de căutare nu mai dau doar zece linkuri albastre, ci răspunsuri scrise de AI. Primesc tot mai des întrebarea „mai are rost să investesc în SEO?”. Răspunsul scurt: da, dar nu în același fel. Răspunsul lung e mai jos.
Ce s-a schimbat, concret
În mai 2024, Google a lansat în SUA AI Overviews: un rezumat generat de AI, afișat deasupra rezultatelor clasice. Pe parcursul anului l-a extins în mai multe țări și limbi. Începutul n-a fost glorios: câteva răspunsuri au devenit virale pentru motive greșite, cum ar fi celebra sugestie de a pune lipici pe pizza ca să nu alunece brânza. Google a ajustat sistemul, dar direcția a rămas aceeași.
În paralel, căutarea a început să se mute și în chat. OpenAI a lansat ChatGPT search pe 31 octombrie 2024, iar la începutul lui februarie 2025 l-a deschis tuturor, inclusiv celor care nu au cont. Perplexity a crescut ca „motor de răspunsuri”, care îți dă un text cu surse în loc de o listă de pagini. Iar în ianuarie, modelul R1 de la DeepSeek a atras atenția întregii lumi și a arătat că astfel de unelte pot apărea și se pot răspândi foarte repede.
Mai puține clickuri, dar mai bune
Pentru întrebările simple, informaționale, utilizatorul primește răspunsul direct și nu mai dă click nicăieri. Fenomenul „zero-click” nu e nou, dar AI-ul îl accelerează. Dacă afacerea ta trăia din trafic pe articole de tipul „cât fierbe un ou” sau „ce înseamnă TVA la încasare”, vei simți asta.
Partea bună: pentru întrebările complexe și comerciale, lucrurile stau altfel. Când cineva compară trei modele de mașini de spălat, caută un furnizor de încredere sau vrea să cumpere, rezumatul AI nu e suficient. Omul vrea să vadă produsul, prețul, livrarea, recenziile. Iar cine ajunge pe site după ce a citit deja un rezumat vine mai informat și mai aproape de decizie. Mai puțin trafic, dar mai calificat. Pentru un magazin online, asta nu e neapărat o veste proastă.
Ce rămâne valabil (și contează chiar mai mult)
AI-urile nu inventează informația, ci o iau de undeva. Întrebarea este: de la cine? Din ce am observat, de la surse care au ceva de spus și o spun clar. Asta înseamnă:
- Experiență reală și expertiză. Google vorbește de ani de zile despre E-E-A-T: experiență, expertiză, autoritate, încredere. Un text scris de cineva care chiar a folosit produsul, a rezolvat problema sau lucrează în domeniu are un avantaj față de o compilație generică.
- Conținut original și date proprii. Un studiu, un test, un clasament făcut de tine, o cifră pe care o ai doar tu: astea sunt lucrurile pe care AI-urile le citează. Un articol rescris după alte zece articole nu aduce nimic nou, nici pentru oameni, nici pentru mașini.
- Structură clară. Titluri care spun ce urmează, răspunsul direct în primele rânduri ale secțiunii, apoi detaliile. Secțiuni de întrebări frecvente scrise pentru oameni, nu pentru umplutură.
- Date structurate (schema). Marcajele pentru produse, prețuri, recenzii, întrebări frecvente sau articole ajută motoarele să înțeleagă exact ce e pe pagină. E muncă tehnică plictisitoare, dar se face o dată și lucrează pentru tine mult timp.
Am scris acum câțiva ani despre content marketing care vinde. Concluzia de atunci rămâne: conținutul care merită citit e cel care răspunde la o întrebare reală mai bine decât oricine altcineva. AI-ul doar face diferența mai vizibilă.
Brandul tău se formează și în afara site-ului tău
Un model AI își face o părere despre tine din tot ce găsește pe web: recenzii, forumuri, comparații, articole din presă, discuții pe rețele. Dacă numele tău apare des și în context bun, crește șansa să fii menționat în răspuns. Dacă nu apare deloc, nu există.
Așa că merită să fii prezent acolo unde se formează răspunsurile: cere recenzii clienților mulțumiți, răspunde la întrebări pe forumurile din nișa ta, asigură-te că apari corect pe site-urile de comparații și pe marketplace-urile relevante. E munca de PR și reputație pe care mulți o tratau ca pe un „nice to have”. Acum e parte din SEO.
Partea tehnică: viteză, acces și o decizie despre crawlerii AI
Fundamentele nu s-au schimbat: site rapid, care merge bine pe mobil, pagini care pot fi accesate și indexate, fără conținut important ascuns în scripturi pe care roboții nu le pot citi.
Apare însă o decizie nouă: ce faci cu crawlerii companiilor de AI? Prin fișierul robots.txt poți permite sau bloca boții care colectează conținut pentru antrenarea modelelor ori pentru căutare. Compromisul e simplu de formulat și greu de decis. Dacă îi blochezi, îți protejezi conținutul, dar riști să nu fii citat în răspunsurile acelor unelte. Dacă îi lași, conținutul tău poate fi folosit fără să primești mereu un click în schimb. Un publisher care trăiește din articole poate alege altfel decât un magazin online care vrea să fie recomandat. Important e să decizi conștient și să verifici că nu blochezi din greșeală exact boții care te-ar aduce în fața clienților.
Măsoară altfel
Dacă te uiți doar la sesiunile organice, s-ar putea să tragi concluzii greșite. Un client care a aflat de tine dintr-un răspuns AI poate veni mai târziu, căutându-ți direct numele, sau poate intra pe site din alt canal. De aceea aș urmări:
- căutările după numele brandului și cum evoluează în timp;
- conversiile asistate, nu doar ultimul click;
- traficul care vine din unelte precum ChatGPT sau Perplexity, cât e de mic sau de mare;
- calitatea vizitelor: cât stau, ce cumpără, cât valorează, nu doar câte sunt.
Situația seamănă cu ce s-a întâmplat când au început să dispară cookie-urile terțe: măsurarea perfectă nu mai există, așa că îți construiești o imagine din mai multe surse și accepți că unele lucruri le estimezi.
Nu depinde de o singură platformă
Lecția pe care o repet de ani de zile e mai actuală ca oricând: dacă tot traficul tău vine dintr-un singur loc, afacerea ta stă în mâna altcuiva. Google își schimbă algoritmul, o rețea socială își schimbă regulile, un asistent AI decide să recomande pe altcineva. Canalele pe care le deții tu, adică lista de email, comunitatea, aplicația, clienții care revin, sunt singurele pe care nu ți le poate lua nimeni peste noapte. Merită să muncești pentru ele.
Și da, folosește AI-ul și în propria muncă. Am povestit cum folosesc ChatGPT în afaceri și cred că agenții AI vor schimba și modul în care oamenii cumpără, nu doar cum caută. Dar dacă îl folosești ca să produci în masă texte generice, faci exact conținutul pe care AI-ul nu are motiv să-l citeze.
Fără panică și fără trucuri
Ca la fiecare schimbare, au apărut deja „experți” care vând rețete-minune pentru a apărea în răspunsurile AI. Am văzut filmul ăsta de multe ori: trucurile funcționează câteva luni, apoi se întorc împotriva ta. Și să nu uităm proporțiile: Google rămâne, deocamdată, de departe cel mai folosit motor de căutare. Chatul crește, dar nu l-a înlocuit.
Ce aș face eu, ca proprietar de business online: aș continua să investesc în conținut bun și original, aș repara fundamentele tehnice, aș avea grijă de reputația din afara site-ului, aș măsura mai inteligent și aș construi canale proprii. Nu sună spectaculos. Dar așa arată, de 20 de ani încoace, SEO-ul care rezistă. Și aș folosi AI-ul ca ajutor la scris, nu ca înlocuitor, așa cum am povestit în ce m-a învățat AI-ul despre productivitate.
Voi ce observați? V-a scăzut traficul din căutări sau v-au venit clienți care spun că v-au găsit printr-un asistent AI?