De la începutul anului sunt strategic advisor la Crypto Expo Europe, un eveniment de business dedicat crypto și blockchain, la București. Pe hârtie sună glamuros: scenă, lumini, oameni care vorbesc despre viitorul banilor. În realitate, cea mai mare parte a muncii seamănă mult mai mult cu logistica unei fabrici decât cu o conferință TED. Și asta nu e o plângere, e prima lecție.
Organizez și Bucharest Summit, așa că lumea evenimentelor nu mi-e străină. Am scris și despre cum supraviețuiește o firmă de evenimente când pandemia a închis sălile. Dar un eveniment crypto are particularitățile lui, mai ales într-un an ca 2022. Mi-am notat ce am învățat până acum, pentru cine se gândește să facă ceva similar sau doar e curios ce se întâmplă în spatele scenei.
1. Un eveniment e 80% logistică și 20% încredere
Nimeni nu vine la un eveniment pentru că ai un logo frumos. Vin pentru că au încredere că vor găsi acolo oamenii potriviți, că programul se ține, că sala nu e pe jumătate goală și că nu-și pierd o zi degeaba. Încrederea asta se construiește din detalii plictisitoare: contracte clare cu furnizorii, termene respectate, un plan B pentru fiecare lucru care poate să nu meargă, de la internet la catering. Dacă logistica scârțâie, oamenii nu mai țin minte nimic din conținut, doar coada de la înregistrare.
2. Sponsorii nu vor mulțime, vor clienți
Prima tentație e să vinzi sponsorizările pe număr de participanți. Greșit. Un sponsor serios nu te întreabă câți oameni vin, te întreabă cine vine. O firmă de infrastructură blockchain preferă o discuție cu zece decidenți dintr-o bancă decât o sută de curioși care vor să afle ce monedă „o să crească”. Așa că munca adevărată e să aduci publicul calificat: fondatori, investitori, oameni din fintech, juriști, regulatori. Și să le oferi sponsorilor ocazii reale de discuție, nu doar un stand și un banner.
3. Să spui „nu” e cea mai importantă abilitate
În crypto, toată lumea vrea scenă. Multe proiecte vor doar să-și promoveze tokenul în fața unei săli pline și sunt dispuse să plătească bine pentru asta. Dacă accepți, câștigi bani o dată și pierzi încrederea publicului pentru totdeauna. Curatoriatul speakerilor e, de fapt, curatoriatul reputației evenimentului. Regula mea simplă: pe scenă vin oameni care explică, nu oameni care vând. Un speaker bun pleacă și lasă sala mai deșteaptă, nu cu un link de cumpărare.
4. Verificarea legală nu e opțională
Un eveniment de business crypto nu e doar o chestiune de marketing, e și una de responsabilitate. Când cineva primește un stand sau un loc pe scenă, îl asociezi cu numele tău. De aceea verificăm expozanții: cine e în spatele firmei, unde e înregistrată, ce licențe are, dacă există semnale de alarmă publice. Câteva reguli pe care nu le negociem:
- fără oferte de investiții neautorizate făcute de pe scenă sau de la stand;
- fără promisiuni de randament garantat, în orice formă;
- materialele de prezentare trebuie să spună clar ce e produsul și ce riscuri are;
- dacă un proiect refuză să răspundă la întrebări de bază, nu participă.
Pierzi niște bani pe termen scurt. Câștigi un eveniment la care oamenii serioși vor să revină.
5. Două publicuri în aceeași sală
Una dintre cele mai grele provocări e că ai în sală, simultan, oameni care abia au aflat ce e un portofel digital și oameni care construiesc protocoale. Dacă faci totul pentru începători, profesioniștii pleacă la cafea. Dacă faci totul tehnic, începătorii se simt pierduți și nu mai vin data viitoare. Soluția care funcționează e separarea pe trasee: sesiuni de educație de bază, clar marcate, și paneluri pentru profesioniști, unde se discută despre reglementare, infrastructură, tokenizare sau adopție instituțională. Fiecare știe unde îi e locul și nimeni nu se plictisește.
6. Când piața scade, educația devine și mai importantă
Nu putem vorbi despre crypto în iunie 2022 fără să vorbim despre ultimele săptămâni. Piața a scăzut puternic în mai, iar prăbușirea Terra, a stablecoin-ului UST și a monedei Luna a șters, în câteva zile, economiile multor oameni care credeau că „stabil” înseamnă sigur. Nu e treaba mea să fac analize de piață aici. Dar pentru un organizator, lecția e clară: un eveniment crypto responsabil nu vinde vise, ci explică riscuri. Anul trecut scriam că cripto a trecut de la curiozitate la clasă de active. Rămân la ideea asta, dar o clasă de active înseamnă și volatilitate, și due diligence, și pierderi reale. Un eveniment bun ajută oamenii să pună întrebări mai bune, nu să cumpere mai repede.
Paradoxal, un moment prost al pieței poate fi un moment bun pentru un eveniment serios. Turiștii pleacă, rămân cei care construiesc. Iar sponsorii devin mai atenți la calitatea publicului, ceea ce e exact ce vrei.
7. Marketingul evenimentului e un maraton, nu un sprint
Biletele nu se vând în ultima săptămână, chiar dacă așa pare. Se vând pentru că ai construit încredere luni de zile înainte. Ce funcționează, din experiența mea:
- parteneriate cu comunități: grupuri de Telegram, meetup-uri, asociații de profil, care aduc oameni deja interesați;
- parteneriate media, nu doar cu publicații crypto, ci și cu presa de business;
- bilete early-bird, care răsplătesc încrederea primilor și îți dau o idee timpurie despre cerere;
- retargeting pentru cei care au vizitat site-ul și nu s-au înscris, cu mesaje diferite în funcție de ce au citit;
- anunțarea speakerilor în valuri, ca să ai mereu un motiv nou să comunici.
Am lucrat ani de zile cu marketing automation pentru magazine online, iar principiile sunt aceleași: mesajul potrivit, omului potrivit, la momentul potrivit.
8. Echipa și furnizorii fac evenimentul
În ziua evenimentului, nu tu faci evenimentul, ci echipa și furnizorii tăi. Tehnicianul de sunet, voluntarii de la înregistrare, firma de catering, cei de la securitate. Un singur furnizor nesigur poate strica munca de luni de zile. De aceea prefer furnizori cu care am mai lucrat, chiar dacă sunt puțin mai scumpi, și o echipă mică în care fiecare știe exact de ce răspunde. Un document cu „cine face ce, la ce oră și pe cine sună dacă ceva nu merge” valorează mai mult decât orice prezentare de strategie.
9. Evenimentul nu se termină când se sting luminile
Cei mai mulți organizatori pierd jumătate din valoare după eveniment. Sponsorii au nevoie de un raport sincer și de contactele promise, participanții vor prezentările și înregistrările, speakerii vor să știe că au contat. Iar conținutul filmat și scris devine marketing pentru ediția următoare și, mai important, rămâne educație pentru cei care n-au putut veni. Follow-up-ul făcut în prima săptămână face diferența între un eveniment și o comunitate.
Dacă ar fi să rezum: un eveniment crypto bun nu e despre hype, e despre încredere. Iar încrederea se construiește greu și se pierde într-o singură zi, exact ca în piața despre care vorbim pe scenă.
Tu ai participat la evenimente crypto? Ce ți-a plăcut și ce te-a făcut să nu mai revii?