Job de PR

Am tot auzit in ultima perioada persoane (de obicei de sex feminin) care isi cauta job de PR. Daca il gasesc sau nu e irelevant, insa am avut curiozitatea sa intreb in ce consta un job de PR in 2010, ce pasiune le impinge catre acest job si cum se asteapta sa fie. Nu am prea primit raspunsuri …

Sa analizam istoric In anii 70 – 90, PR-ul a fost personajul acela dragut, de obicei o fata frumoasa, aleasa dintre rudele top-managerilor sau pentru perspectiva de proba sub/pe birou, care iesea in public si spunea un text pre-definit, bine structurat, prin care incerca sa comunice tot ce isi dorea compania pe care o reprezinta sa afle publicul (consumatorii) si sa ascunda tot ce nu vroia compania sa se afle (chiar daca era adevarat). Ea zambea mult, flirta cu media, avea o viata sociala bogata si in final, de cele mai multe ori, se casatorea cu un mogul.

Acum, in 2010, tot auzim despre modificarea comunicarii si a marketingului de la un emitator (intruchipat de PR) si muuulti receptori relativ amorfi (consumatorii) catre un mediu mult mai complicat, in care receptorii devin si emitatori si mesajul se modifica in functie de perceptia consumatorilor. Stiti voi, au aparut comunitatile online, social media, user generated content, etc si nu mai tine orice bullshit in PR sau marketing.

Ei bine, in acest context, in ce consta jobul de PR? Mai tine oare sa apari ca dl. Ciocan la TV la ora de maxima audienta, sa ne zambesti frumos si sa ne inspiri incredere in calitatile exceptionale ale politistului roman povestind despre cele 1% cazuri rezolvate si ignorand total celelalte 99%?  Si ce faci daca nu esti PR la Politia Capitalei? Sau daca incepi cu stangul din prima zi ca Andrei Gheorghe la Finante (de fapt, dupa balba aia, a mai simtit cineva ca e Andrei Gheorghe PR la Finante?). Mai merge povestea cu vrajit (uneori si spaguit) ziaristi ca sa scrie ce vrei tu?

Cum separam PR de social media marketing? Sau nu il separam? Unde il pozitionam fata de agentie, de consultanti si in final, ce-i dam sa faca? Sau in sensul invers, tu candidatul sau candidata la un job de PR, ce cauti de fapt, ce te astepti sa faci la acel job, de ce il cauti de fapt? Pentru ca e easy si de imagine?

Voi ce credeti?

Mugur Frunzetti a scris Job de PR

Se dau 3 nebuni (adica 4: un nebun si 2 nebune, plus soferul ca nici el nu era intreg), 3 sanii de plastic, un drum forestier plin de zapada pe sus pe la Paltinis, in creierii muntilor si … iata ce iese! Mai vrea cineva? Inventam un sport, facem cursuri si ne imbogatim!

Eu propun sa-i spunem AutoSanie, dar astept si de la voi alternative, nasul primeste mireasa cadou conform obiceiului

Mugur Frunzetti a scris Caut nasi pentru un nou sport, propun denumirea AutoSanie

Am decis sa fac reclama pentru eMag! Multi dintre cunoscuti se vor mira. “Dupa ce ai tot criticat eMag si te-ai tot contrazis cu Radu Apostolescu ani de zile?“, vor intreba ei.

Da, pentru ca am pretentia de la mine sa fiu sincer si corect. Am criticat eMag pe buna dreptate si m-am “contrazis” cu Radu din cauze reale si fara sa arunc eu primul piatra … Acum insa, de aproape un an, cineva acolo face chestii foarte misto, si am mai laudat eMag in anul asta, cand am avut de ce.

Azi insa au lansat o chestie la care ma gandesc de ani de zile, am vrut sa o fac si eu la MarketOnline (era in planul pe 2009/2010) si ma tot asteptam sa o lanseze cineva: extinderea dreptului de denuntare oferit de lege in mod voluntar, pentru a genera incredere si a creste conversia magazinului.

Au denumit acest beneficiu ExtraGarantie de Retur de la eMAG.

De laudat:

1. ideea in sine;

2. sistemul de retur cu formular, ridicare de catre curier automat, plata transportului retur de catre eMag;

3. modul de promovare (da, prinde foarte bine concursul si premiul e ok, deci ma inscriu si eu, cu acest articol particip la concursul Un Sony Vaio pentru cel ce duce vestea buna! Numarul meu norocos este 69) – mai ales e de laudat ca vor folosi un site impartial pentru extragerea numarului castigator si vor posta public extragerea, eliminand astfel discutiile inerente concursurilor online (voi folosi si eu metoda pe viitor).

Ce nu imi place:

1. ca au conditionat returul de returnarea ambalajului original, desi este evident ca la anumite categorii de produse acesta nu prea este pastrat (ex.: mousi unde se distruge prin desfacere, USB-uri, HDD-uri, etc.);

2. exceptia “Produsul a fost adus pe “comandă specială” care este vaga si interpretabila, va da in mod cert nastere la discutii;

3. ca au lansat beneficiile pentru o perioada limitata, pana pe 30 aprilie 2010 – daca nu o prelungesc / permanentizeaza vor exista clienti care vor crede ca beneficiul e inca activ si vor cumpara cu acesta convingere, fiind apoi dezamagiti; in plus eMag va beneficia acum de multa promovare si imagine pozitiva pentru un beneficiu care apoi dispare … not ok.

Acum daca e un magazin concurent pe faza, ar fi ideala ziua de maine pentru a anunta ca ofera acelasi beneficiu dar permanent, cu retur in maxim 60 de zile si fara sa fie necesar ambalajul original. Desi, uitandu-ma la concurenta, putin probabil …

Mugur Frunzetti a scris Da, fac reclama pentru eMag!

Am citit mai devreme despre superba initiativa a lui Chinezu, care “se vinde” in beneficiul lui Daniel Raduta si mi-a placut la nebunie. Felicitari Chinezule!

Si cum nu am vazut inca (e drept, au trecut numai 2 ore) o oferta serioasa in licitatie, am decis sa ma alatur si eu lui Chinezu.

Cel care va oferi suma cea mai mare pe chinezu.eu si o va plati in contul lui Daniel Raduta, deschis la Banca Transilvania, agenţia Panduri, pe numele Răduţă Daniel Mădălin, IBAN:

EUR: RO72BTRL06404201F02712XX
RON: RO57BTRL064013HAF02712XX
Cod SWIFT/BIC: BTRLRO22

va primi, pe langa toate beneficiile oferite de Chinezu si 3 luni publicitate gratuita pe acest blog, mugurfrunzetti.ro (banner, text, orice isi doreste) plus promovare pe conturile mele de Twitter si FaceBook.

Sper ca in felul asta oferta va merge nu numai la sufletul, dar si la marketingul cuiva, fiind din ce in ce mai rentabila.

Si lansez o “chemare”: cine se mai alatura oferind beneficii benevole castigatorului licitatiei?

Sa nu uit, cei care nu participa la licitatie dar vor totusi sa ajute cu putin ca asa se strange mult, pot dona si prin Paypal.

Mugur Frunzetti a scris Sa-l ajutam pe Daniel Raduta!

In urma cu fix 6 luni, pe 29 iulie 2009, la varsta de 33 de anisori proaspat impliniti, am postat primul articol pe acest blog.

Bilantul la 6 luni spune ca am scris pana azi 167 de articole (inclusiv cel de fata), cam unul pe zi. E putin daca ma compar cu “A-list bloggers” dar nu as avea de ce sa ma compar, mai ales ca nu scriu posturi de 10 cuvinte si o poza, precum celebrii **** sau ****

Mai spune bilantul ca m-au vizitat in aceste 6 luni 90.013 semeni, ca am avut o medie 2,26 articole vizualizate de fiecare sio medie excelenta de 4,2minute petrecute in medie de un user pe blog.

Daca vindem publicitate CPM, cele 203.096 de afisari imi puteau aduce in jur de 1.000 EUR venit (da stiu, muream de foame daca traiam din blogging).

Ma bucura insa mai mult ca 145 dintre cei care m-au citit au gasit informatia placuta, utila sau macar simpatica, intrucat s-au abonat la RSS.

Cum am simtit experienta de “blogger”. Minunat! Imi place sa scriu despre orice, business sau placere, glume sau analize, imi place sa comunic, imi place sa schimb idei si sa dezbat teme de orice fel.

Articolele preferate din ce am scris … topul ar fi asa: 3. antreprenor online, 2. online marketing @ Coca Cola (prima experienta de live blogging) si 3. optimist pesimist (probabil din motive sentimentale).

Ce voi face in urmatoarele 6 luni? VOi mai scrie pe blog sau nu? Mult sau putin? Despre business sau despre mine? Nu am certitudini, ma astepta un an mult mai plin ca 2009, cand m-am cam relaxat … dar cum nu prea renunt la ce imi place, probabil voi scrie in continuare, mai ales daca si voi continuati sa ma cititi!

Si o rugaminte: give me feedback! De bine, de rau, primesc de toate! Comunicati cu mine, contraziceti-ma, ma las prins in orice dezbatere!

Mugur Frunzetti a scris 6 luni de “blogging”

Am scris ieri dimineata, cu aproximativ 10 ore inainte de lansare Apple iPad, un articol despre ceea ce numeam Apple iTablet.

Acum, dupa lansarea Apple iPad,  sa vedem unde am avut dreptate si unde nu, analizand previziune cu previziune:

1. va fi un iTablet

E drept, l-au numat iPad (nu prea fericita alegere as spune eu), dar este clat un iTablet, un tablet PC – 1 punct

2. va avea 10 inch (sau 10.1 / 10.2)

Am fost aproape dar nu exact, Apple iPad are un display de 9.7 inch – 0,5 puncte doar

3. va avea touchscreen similar iPhone

Touchscreen-ul e identic la iPad si iPhone – 1 punct

4. va fi slim si usor

Apple iPAd are o grosime de 1,34 cm si o greutate de 0,68 kg  0,73 kk cu 3G (foarte usor) – 1 punct

5. va fi alb si (optional) negru

Avem si iPad alb si iPad negru – 1 punct

6. va avea 3G integrat sau slot de sim

Are 3G (optional) – 0,5 puncte

7. va avea memorie solida, cel mai probabil un solid state drive ca cele de pe Macbook Air, dar posibil si sloturi de card

Are memorie solida si nu HDD in miscare, e drept ca nu au ales solid state drive, ci o alta memorie solida, flash drive intre 16 si 64 Gb, probabil din considerente de cost; plus SD card slot – 0,5 puncte

8. performantele tehnice (viteza procesorului, memoria, placa video) vor fi modeste, accesoriile reduse la minimul, consumul de energie redus, ca pentru o baterie care nu va tine prea mult

Procesor slabut de 1 Ghz, memorie mica de maxim 64 Gb, placa video nu e clar, accesorii mai deloc – performante tehnice pentru Apple iPad extrem de scazute – 1 punct

9. sistemul de operare va fi cel (sau asemanator celui) de pe iPhone

Este chiar iPhone OX – 1 punct (si e ok asa, va rula binisor pe un procesor asa slab, dar oricum superior celui de pe Iphone)

10. fluxul de utilizare (UX) va fi simplu si placut

No comment – 1 punct

11. va fi ieftin, undeva intre iPhone si Mac (adica intre 200 si 1000 de USD in Statele Unite si dublu in Europa, ca de obicei, eu as paria pe 499 USD)

Aici nu doar ca am avut dreptate, dar ma declar fiul lui Nostradamus si Mama Omida – pretul iPad incepe cu fix 499 USD si are un maxim de 829 USD – 1 punct cu felicitari

12. exista posibilitatea sa il vanda in sistemul incercat pe iPhone, adica in parteneriate exclusive cu companiile de telefonie mobila, care devin pe zi ce trece Internet Service Provideri, in pachet cu abonamente de date si alte servicii suplimentare de muzica, grafica, gaming si entertainment, din care Apple sa castige mult timp dupa ce vinde efectiv un produs

Inca neclar, dar deja s-a anuntat pachet de date cu AT&T si ca urmeaza alte parteneriate intre Apple si operatori mobili – 0,5 puncte

13. va avea succes, mare succes

Daca va indoiti de asta, primele 12 ore dupa lansare a avut cele mai multe cautari pe Google, hTag pe Twitter si new entry in contect network deci – 1 punct

Total pareri Apple Ipad de la Mugur – 11 puncte din 13 posibile. Am spus ieri ca la sub 10 ma las de previziuni, la 11 pot sa cred ca imi dau seama incotro merge industria IT&C in urmatorii ani. Si, nu va ascund, este foarte posibil sa imi cumpar un iPad

Multumesc lui Sorin, am urmarit stirile live si am citit primele caracteristici Apple iPad pe laptopnews.ro

Mugur Frunzetti a scris Apple iPad – previziuni si caracteristici

Astazi e ziua cea mare: se lanseaza noul Apple iTablet. De fapt, cand spun iTablet fac deja o previziune, Apple a negat orice zvon si a evitat sa ofere orice informatie despre produsul pe care urmeaza sa il lanseze astazi. Ce stim sigur este ca au amanat lansarea cu 6 luni, prima data stabilita fiind in iulie 2010.

Eu sunt un mare fan al Apple, considerandu-i ca sunt cea mai tare companie de IT&C din lume in ceea ce priveste marketingul. Evident, prin marketing nu inteleg (precum fac din pacate multi dintre noi) doar promovare / publicitate. Marketingul incepe de la intelegerea nevoilor, asteptarilor, obiceiurilor consumatorilor, care duce la crearea unor produse adaptate acestora, altfel spus de la a produce conform asteptarilor prezente si/sau viitoare ale consumatorilor.

Apple iPhone, al carui utilizator satisfacut sunt inca de la lansarea initiala, trecand prin iPhone 1, 2, 3G si 3GS, a fost dovada superioritatii marketingului Apple fata de concurenta. Acum, dupa aparitia celor 999 de produse care copiaza  iPhone sau incearca sa il depaseasca, trebuie sa recunoastem ca nici unul nu a reusit. Apple iPhone ramane superior prin senzatia oferita utilizatorilor, prin placerea resimita de acestia in utilizare. Apple a stiut ca majoritatea utilizatorilor nu aleg performante tehnice sau functii avansate (unde iPhone este net depasit de o multime de alte smartphones), ei aleg simplitate si satisfactie persoanala in utilizare.

Sa revenim la Apple iTablet. Cu cateva ore inainte de lansare, previziunile mele privind caracteristici si perspectivele Apple iTablet sunt:

1. va fi un iTablet

2. va avea 10 inch (sau 10.1 / 10.2)

3. va avea touchscreen similar iPhone

4. va fi slim si usor

5. va fi alb si (optional) negru

6. va avea 3G integrat sau slot de sim

7. va avea memorie solida, cel mai probabil un solid state drive ca cele de pe Macbook Air, dar posibil si sloturi de card

8. performantele tehnice (viteza procesorului, memoria, placa video) vor fi modeste, accesoriile reduse la minimul, consumul de energie redus, ca pentru o baterie care nu va tine prea mult

9. sistemul de operare va fi cel (sau asemanator celui) de pe iPhone

10. fluxul de utilizare (UX) va fi simplu si placut

11. va fi ieftin, undeva intre iPhone si Mac (adica intre 200 si 1000 de USD in Statele Unite si dublu in Europa, ca de obicei, eu as paria pe 499 USD)

12. exista posibilitatea sa il vanda in sistemul incercat pe iPhone, adica in parteneriate exclusive cu companiile de telefonie mobila, care devin pe zi ce trece Internet Service Provideri, in pachet cu abonamente de date si alte servicii suplimentare de muzica, grafica, gaming si entertainment, din care Apple sa castige mult timp dupa ce vinde efectiv un produs

13. va avea succes, mare succes

Ne auzim maine si imi dati note privind relatia de rudenie cu Nostradamus, primesc note de la 1 la 13

Later edit: Iata si analiza acestor previziuni dupa lansarea si “dezvaluirea” Apple iPad

Mugur Frunzetti a scris Noul Apple iTablet – 13 previziuni

Am cerut azi ajutorul pe Twitter, dupa cum urmeaza: “Cine stie cum (sau cu ce soft) pot intoarce la normal un video filmat din greseala cu camera invers, adica susul in jos?“. Mai precis, in weekend am fost cu Zaparii la chef suuuus la Cabana Postavaru (unde am prins -28 de grade Celsius si partie de 2 lei, ca i-am umplut frigiderul lui Copos, dar o excelenta voie buna).

Cu aceasta ocazie, mi-am luat o camera video de pus pe cap, sa filmez cand schiez. Stiti ca am facut o incercare de filmare pe schiuri cu iPhone si a iesit ok, m-am gandit ca ar iesi muuult mai bine cu o camera speciala. Intre nerabdarea de a o testa si genunchi in pain de la derapajele pe gheata combinate cu zapada afanata si pietre, am montat camera pe al meu cap cu susul in jos, deci filmarea a iesit cu brazii infipti in cer, de te doare capul dupa 2 minute.

Revenind la subiect … primul raspuns (nu ma ajuta dar il apreciez la fel de mult ca si cum m-ar fi ajutat) l-am primit de la o Cristina (banuiesc dupa nick-ul de Twitter: cris_a). Curios din fire cine e asa draguta la 8.30 luni dimineata, am intrat pe blogul Cristinei care, eveniment mai rar, mi-a placut la nebunie!

Pe cale de consecinta, am decis sa preiau o leapsa deschisa de la ea si iata ce a iesit:

Zodia: rac in zodiacul european dar nu prea ma mulez pe zodie, cel putin la prima vedere nu prezint slabiciunile racului – dragon de foc in zodiacul chinezesc, aici la prima vedere ma potrivesc perfect … ca de obicei, adevarul e undeva la mijloc intre cele doua;

As vrea: sa am copii frumosi, destepti, sanatosi si care sa creasca intr-o familie armonioasa;

Pastrez: muuult prea multe de nepastrat;

Mi-as fi dorit: sa fi tinut minte amintirile din viata anterioara;

Nu-mi place: cand sunt prost;

Ma tem: de mine;

Aud: mult mai mult decat vad (port ochelari);

Imi pare rau: ca tatal meu nu mai este in viata, sa stam de vorba ca pe vremuri;

Imi place: vacanta, vacanta si vacanta ei bine, si munca (doar muncesc pentru mine si numai ce/cand imi place), prietenii, dansul, zapada, marea, sexul (da, stiu ca nu e la moda sa spui ca iti place, se poarta “mai pe sest”), sa sofez, sa sar cu parasuta (parapanta nu am incercat) … si restul

Nu sunt: asa insensibil precum par;

Dansez: mult mai mult si mai bine decat banuiti;

Niciodata: nu fug de provocari;

Par: insensibil, ignorant, egoist;

Plang: si barbatii plang …;

Nu-s intotdeauna: vesel si optimist, cum pare;

Nu-mi place la mine: ca ma simt, pe zi ce ce trece, mai confuz …;

Sunt confuz(a): cand stiu ce vreau, vad ce fac, dar cele doua nu coincid nicidecum;

Am nevoie: de TOT;

Ar trebui: cum spunea acum 2 minute cineva la telefon, dupa ce a aflat ca sunt inca in pat si scriu aceste randuri in loc sa ma duc la birou, sa merg la un psiholog .

Leapsa mea … o preia cine vrea …

Later edit: iata si ce video a iesit

Later edit: Am primit un mail de la Luiza care imi raspunde direct la leapsa, comparativ. Iata ce spune:

Zodia: rac in zodiacul european dar nu prea ma mulez pe zodie, cel putin la prima vedere nu prezint slabiciunile racului – dragon de foc in zodiacul chinezesc, aici la prima vedere ma potrivesc perfect … ca de obicei, adevarul e undeva la mijloc intre cele doua; /  Săgetător

As vrea: sa am copii frumosi, destepti, sanatosi si care sa creasca intr-o familie armonioasa/ să am o familie de vis, un barbat adevarat și să învăț cât mai multe chestii

Pastrez: muuult prea multe de nepastrat; / numai amintiri frumoase

Mi-as fi dorit: sa fi tinut minte amintirile din viata anterioara; / să nu fi renunțat la studiul pianului

Nu-mi place: cand sunt prost; / să nu știu

Ma tem: de mine; / de impulsivitate și înălțime

Aud: mult mai mult decat vad (port ochelari); / 1. Prea multe. 2 – prost

Imi pare rau: ca tatal meu nu mai este in viata, sa stam de vorba ca pe vremuri; / că nu pot ajuta pe cât de mult aș vrea

Imi place: vacanta, vacanta si vacanta ei bine, si munca (doar muncesc pentru mine si numai ce/cand imi place), prietenii, dansul, zapada, marea, sexul (da, stiu ca nu e la moda sa spui ca iti place, se poarta “mai pe sest”), sa sofez, sa sar cu parasuta (parapanta nu am incercat) … si restul

Să cânt la pian, să lenevesc, să cumpăr idioțenii, mâncarea libaneză, joaca de-a șoarecele și pisica, linistea din bratele unui barbat, muzica anilor 80 si cartile lui Jane Austen

Nu sunt: asa insensibil precum par; / tocmai cea mai rațională ființă, sunt femeie totuși

Dansez: mult mai mult si mai bine decat banuiti; / pe stradă în nopțile de vară, în ploaie tot vara, sau în Spice

Niciodata: nu fug de provocari; / nu spun niciodată

Par: insensibil, ignorant, egoist; / nebună

Plang: si barbatii plang …; / uneori fără motiv( în special când sunt oboist,) plâng de nervi

Nu-s intotdeauna: vesel si optimist, cum pare; / pe cât de bună aș vrea să fiu

Nu-mi place la mine: ca ma simt, pe zi ce ce trece, mai confuz …; / că sunt prea impulsivă si visătoare

Sunt confuz(a): cand stiu ce vreau, vad ce fac, dar cele doua nu coincid nicidecum;

Am nevoie: de TOT; / ..tot

Mugur Frunzetti a scris Leapsa de la Cristina

Prietenul meu Ovidiu si-a lansat magazinul online de tigari electronice. Ma bucur si pentru el, si pentru nisa (erau magazine care nu prea imi inspirau incredere pe piata asta) si pentru comertul online in ansamblu (dupa cum ma bucur ori de cate ori mai apare un nou magazin online).

Foarte multi dintre noi suntem fumatori ce constientizam riscul la care ne expunem. Vrem sa ne lasam dar nu stim cum sa facem acest lucru. Au existat multe controverse cand s-a anuntat inventarea unui dispozitiv de fumat mai putin nociv, un dispozitiv electronic. Foarte multi nu stim nimic sau stim tot felul de prostii despre existenta acestui dispozitiv denumit tigara electronica. Ea seamana foarte bine cu o tigara normala, insa nu contine toate cele 4000 de substante nocive, printre care le enumeram pe cele mai cunoscute: gudron si monoxid de carbon. Tigara electronica arata ca o tigara traditionala, se simte ca o tigara traditionala, are gust de tigara traditionala, dar e … precum androidul Data din Star Trek fata de oameni … artificial dar mai bun!

Fumatul de tigara electronica ofera libertatea de a “pipa” mai peste tot, inclusiv acolo unde fumatul normal este interzis. Fumatorii vor primi nicotina, insa nu si celelalte mii de substante daunatoare existente in fumul de tigara. Este de asemenea o modalitate eficienta de a te lasa de fumat. De ce? Pentru ca nu trebuie sa faci nici un efort. Este exact ca atunci cand iti schimbi marca de tigari. Trebuie doar sa vrei sa incerci. Pentru a te lasa complet de fumat, poti incepe sa „aburesti” un e-lichid puternic in nicotina, pe urma sa treci la unul mediu, pe urma la low si in cele din urma poti pufai un lichid fara nicotina … senzatia de narghilea. Important este ca nu trebuie sa renunti la acel obicei care iti place si la care e cel mai greu de renuntat.

Daca va mai spun ca pretul lunar pentru consumabile va fi de cel putin 3 ori mai mic decat latiti acum pentru tigari, cred ca v-am convins sa incercati. Si daca va spun ca Ovidiu le importa direct din China si are cel mai mic pret din piata in Romania, pentru unele din cele mai bune modele de tigari electronice (recomandarile tuturor celor ce fumeaza electronic sunt modelele DSE901 si DSE510 / Joye510 originale), v-am convins sa-i faceti o vizita?

Pentru cine nu a retinut, asta e situl: http://www.tigaraelectronica-nr1.ro/. groaznic domeniu /brand ai ales Ovidiu … stiu ca e  de SEO dar te implor: schimba-l!!! Si cand te pui pe schimbari, ofer consultanta gratuita pe UX si refacem si softul, promiti?

Mugur Frunzetti a scris Magazin online de tigari electronice

Ce s-a intamplat in 2009 in comertul online IT&C din Romania si ce urmeaza in 2010?

In articolul asta voi vorbi despre realitatile lui 2009, urmatorul va fi dedicat estimarilor pentru 2010:

1. Dupa ce a fost “vedeta” comertului online romanesc timp de mai multi ani, practic de la aparitia magazinelor online in Romania, acoperind peste 50% din piata vanzarilor online, in 2009 comertul online IT&C a scazut semnificativ ca pondere in totalul pietei online. Cauzele au fost cel putin doua:

a. scaderea accelerata a pietei totale de IT&C, grav afectata de recesiune, alaturi de alte industrii precum cea auto sau bricolaj

b. lansarea tot mai multor proiecte online pe alte segmente (precum turism, imbracaminte, food, cadouri) care au inceput sa ocupe tot mai mult din piata vanzarilor online

Vestea este una buna, un semn de normalitate.

2. Vedeta anului in IT&C a fost eMag. Sau Asesoft In anii precedenti, 2007 si 2008, eMag pierduse incet dar sigur din cota de piata, cauzele fiind intensificarea concurentei si serviciile slabe oferite clientilor, ajungand de la peste 70% la sub 50%. PcGarage, MarketOnline, PcFun, Cel, ShopIT, DC-shop si altii incepeau sa adune cota de piata si branding. La inceputul anului a venit insa momentul care a schimbat tot, Asesoft a cumparat 51% din eMag si Iulian Stanciu s-a implicat direct in conducerea magazinului. Urmarea s-a vazut imediat: o mai bune organizare interna, preturi de achizitie mai bune si preturi mai mici pe site, resurse financiare pentru stocuri si pentru dezvoltare, cresterea calitatii serviciilor, a programului de lucru, mai multe produse in magazine, promotii excelente, marketing mult mai bun si profesionist (externalizat acum). Pe aceasta baza, eMag a reusit sa recupereze pierderile de cota din anii precedenti, profitand si de falimentele din comertul online. S-a aplicat regula de baza a crizei: cine nu are resurse da faliment, cine are resurse pierde ceva bani dar ia cota de piata a falimentarilor si revine pe profit. Nu spun ca au avut profit in 2009 sau ca vor avea in 2010, dar sigur dupa criza vor iesi cel mai bine. Si nu numai pe online, posibil si pe offline unde UltraPro a dat faliment, Flamingo e pe vine si nu prea mai exista offline de IT&C, loc pentru “showroom-urile” eMag.

3. Miscarile anului i-au apartinut lui Marius Ghenea. Dupa ce a avut rabdare cu un PcFun care nu reuseste deloc sa faca o cota de piata semnificativa, in ciuda accesului la resurse, Fit Distibution a cumparat in ordine: 24PC (achizitie inutila de domeniu .ro al unei firme care a disparut cu o teapa calculata, nici ca SEO nu a ajutat PcFun cum s-a incercat), ShopIT (un magazin cu clienti destul de fideli, in ciuda unor preturi peste medie, dar cu servicii bune si mai ales cu un site bine documentat) si, supriza, PcGarage, principalul concurent al ShopIT pe componente / gaming alaturi de Mediadot si al doilea magazin online de IT&C dupa eMag ca volum de vanzari in 2008. Daca in cazul ShopIT achizitia a dus un sediu pentru PcFun si mai nimic pentru ShopIT, Fit pierzand cea mai mare parte din cota de piata cumparata, la PcGarage e prea devreme sa ma pronunt. Probabil s-au tras concluziile de rigoare si se vor unifica numai operatiunile logistice, lasand astfel PcGarage pe drumul bun pe care mergea. Sau, alta posibilitate, lipsit de antreprenorul si sufletul afacerii Gabi Vasile, PcGarage va fi contaminat de inertia si amortirea, de lipsa de sclipire a PcFun si va scadea incet, dar sigur.

4. Prostia anului: eu Dar, asa cum am promis, despre MarketOnline, Mediadot si Azerty nu mai povestesc. Si nu regret nimic, a fost un an excelent, in care m-am regasit pe mine si mi-am regasit viata, in care am inteles ca 16 ore de munca din 24 si 7 zile din 7 iti distrug sanatatea si, intr-un final, te vor face sa pierzi bani si nu sa castigi.

5. Domnisoara anului: Cel.ro – e de vanzare, e in negocieri, cu unul, cu altul, nu se stie de ce insa nu se vinde deloc. Nu se stie de ce e relativ, ar fi cam 3 cauze: pierde bani, are datorii prea mari, pretul cerut e prea mare. Poate fi oricare din cele 3, 2 din 3 sau 3 din 3.

6. Cresterea anului: Evomag. L-am cunoscut putin pe Mihai Patrascu, proprietarul si managerul afacerii si am schimbat doar cateva idei, dar mi-a placut cum gandeste. Si se pare ca munca si inteligenta dau rezultate. Desi nu are pe nimeni in spate, nici acces la finantari sau resurse spectaculoase, a crescut in 2009 destul de mult, de pe un loc 9-10 pe un 5 (posibil 4 sau 6) in topul magazinelor online de IT&C si as paria ca si cifra de afaceri a fost mai mare ca anul precedent, cu toata criza. Am vazut ca are ceva discutii pe social media cu clientii nemultumiti, cum aveam si e pe vremuri, insa este evident ca servicii impecabile la pret mic nu exista si clientii romani aleg pretul, acum mai mult decat oricand, chiar daca tipa dupa servicii.

7. Penibilul anului: Sigmanet cu preluam / nu preluam garantiile magazinelor falimentare, campaniile “virale” de prost gust, e-mail SPAM pentru un sistem de afiliere propriu din anii ‘80, piramidal si alte “inventii” marca Sigmanet. Rezultatele nu cred ca au fost cele scontate, desi vechimea in piata de IT&C putea sa-i ajute la capitolul pozitionare si incredere, au ramas in afara zonei de top pe care o vizau.

8. Ciudatenia anului: e-tc.ro, aparut brusc in top dupa traficul generat, detinut de o firma de renume din Constanta care a decis sa inchida magazinele si sa se orienteze spre online, cu un trafic generat in majoritate de reclamele in utilis.ro, dar reusind sa genereze utilitate pentru vizitatori (dovada cresterea numarului de pagini vizitate de fiecare user de la un prea mic 4 la un decent 6 pe parcursul anului). Preturi foarte mici (pe cand aveam MarketOnline am gasit preturi mai mici decat cele cu care cumparam eu de la importatori), cu import direct la unele game si branduri (posibil de pe trading, deci la preturi foarte bune), cu experienta de IT si un site acceptabil, depozit in Bucuresti, multe bile albe. Daca nu pierde prea multi bani si nu inchide curand, e-tc ar putea fi surpriza neasteptata si neobservata a anului 2009 in comertul online romanesc.

Cam asta a fost despre trecut, in episodul viitor ce anticipez in comertul online IT&C al anului 2010, incluzand in ecuatie si importatorii / distribuitorii, care au cam cumparat magazinele online in 2010 …

Daca sunteti interesant si de alte “recitiri” din 2009, incluzand si alte segmente in afara comertului online, va recomand un excelent articol scris de Geea despre antreprenoriat in online in 2009.

Mugur Frunzetti a scris Comert online in Romania lui 2009 – IT&C